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 中心準則 |
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 Clubhouse中心準則
(一)何謂Clubhouse模式?
所謂的Clubhouse目的在建立一個能協助精障者朋友恢復自信與建立生活技能的環境，並以回歸職場與健全社會生活為目標。Clubhouse強調精障者自助、成員組織運作以及工作人員輔助的精神，堪稱精神障礙者的復健天堂，全球已經有超過29個國家400個clubhouse的方案在實施，其中317家已經通過國際中心發展中心(International Center for Clubhouse Development, ICCD)認證，其中心主要服務準則如下(引自香港卓越之友，2005):
1、會員會籍
(1)會員的會籍是自願性和永久性的。
(2)中心有自主權接納新會員。除非那人對中心的安全構成危害，任何精神病患者都可以成為會員。
(3)會員可以選擇自己使用中心的方式和與他們並肩工作的職員。中心不會制定任何協議、合約、計劃或規則來迫使會員參與活動或工作。
(4)任何會員都有平等參與中心的權利，並不受症狀或能力所影響。
(5)會員可撰寫有關他們在中心表現的紀錄，並由會員及職員簽署。
(6)不論會員沒有參與中心的活動有多久，皆有隨時重返中心的權利，只要不對中心的安全構成危險。
(7)中心亦會為缺席、被孤立或住院的會員提供外展服務。
2、會員及職員關係
(1)會員及職員可參與中心內的任何會議。有關會員的事情均由會員及職員一起討論，中心並沒有單為職員或會員而設的正式會議。
(2)中心有足夠的人力資源帶領會員參與中心運作，但亦有賴會員的積極參與，中心才能成功地推行服務。
(3)中心職員擔當多個角色。全體職員分擔就業 ；房屋；晚間、周末和假期活動及各部門的職務。中心職員不會將中心工作和處理其他主要職務的時間分開。
(4)中心運作的責任是由會員與職員共同擔當，但以中心主管為最終的負責人，務求令會員與職員積極參與中心運作。
3、會員享有的權利
(1)中心擁有自己的身份，包括其獨有的名稱、郵政地址和電話號碼。
(2)中心有自己的地理空間，與其他精神健康中心或機構分開，亦不受其他服務或活動所影響。
(3)中心的設計有助工作日的推行，備吸引力和足夠空間，使人享有尊嚴和受到尊重。
(4)會員和職員皆可進入中心內的任何空間，並沒有劃分職員或會員專用的地方。
4、中心內的工作原則與內容
(1)會員和職員在工作日中並肩工作使中心能夠運作。中心重視會員不同的長處、才華與能力。因此，工作日是不包括提供藥物日間 護理或治療性服務。
(2)中心的工作是專為中心運作和加強中心服務而產生的。不論接受報酬與否，中心皆不接受替中心以外的個人或機構工作。會在中心的工作是不會獲得酬勞的，也沒有任何設定的報酬制度。
(3)中心最少每星期開放五天，工作時間與一般工作時間無異。
(4)中心可以劃分為一個或多個工作部門，每一部門要有足夠的職員、會員及有意義的工作去支持整個工作日的工作。舉行部門會議是為了加強會員間的關係、組織和計劃是日的工作。
(5)中心的工作是用來協助會員重拾個人價值、目標和信心，並非為專門性工作訓練而設。
(6)會員有機會參與中心內的一切工作，包括行政、研究、接收新會員、介紹中心、外展、招募、訓練和評核職員、公共關係、倡議及評核中心的成效。
5、會員就業服務措施
透過過渡就業、輔助就業和獨立就業，中心能協助會員獲得有薪工作，而中心是不會透過會務、附屬中心的公司或庇護工場來為會員提供就業機會。
(1).過渡就業層面
中心提供過渡就業計劃。藉此會員可以利用會籍的權利，有機會參與工商界的工作。計劃內的一個特徵，是中心願意承擔會員於缺席時的替代事務。此外，過渡就業計劃亦要符合以下的基本要求：
A.就業的首要因素取決於會員是否有工作意願。
B.不論會員過往的工作成功與否，中心仍會不斷提供就業機會。
C.會員必須在被僱用的地方工作。
D.僱主會按照當時市場狀況給予會員工資，但不少於最低工資。
E.過渡就業是從多方面的工作機會中揀選出來。
F.過渡就業是兼職性質和有時限的，每星期大約工作十五至二十小時，為期六 至九個月。
G.在過渡就業中，挑選和訓練會員乃中心的責任，而並不是僱主的責任。
H.會員和職員共同撰寫向福利保障部門申報就業狀況之申報文件。
I.過渡就業計劃是由中心職員和會員負責，而不是由過渡就業專家負責。
J.中心裏不設過渡就業職位，其主辦機構的過渡就業職位必須不設於中心內，並須符合以上所有條件。
(2).輔助就業及獨立就業層面
A.中心協助會員成功找到工作，並能維持有關工作，最終能夠改善會員之就業情況。
B.獨立就業的會員仍可享用中心之各項服務，包括：爭取權利、在房屋、醫療、法律、經濟及個人問題等各方面的輔助，以及參與晚上及週末的活動。
6.中心教育層面
(1).中心協助會員利用社區內的成人教育設施來實現他們的職業和學習上的目標。
(2).中心善用會員的教導及輔助技能來提供中心內之教育課程。
7.中心的運作模式
(1)中心所處的地方必須交通便利，方便會員往來中心，以及參予過渡就業計劃。如果在使用公共交通工具有所限制時，中心能提供及安排其他可行的選擇。
(2)中心的會員及職員要提供社區支援服務。社區支援服務包括褔利、倡導等各方面協助，並協助在社區中發覺高質素的醫療、心理、藥劑及藥物濫用的服務。
(3)中心致力於保障會員能獲得一個安全、合適、可負擔的居所。中心擁有尋找符合以上條件之房屋的方法；若無適當方法，則會發展其房屋計劃。中心的房屋服務須符合以下條件：
A.會員和職員共同管理此項計劃；
B.會員以自願性質參與有關居住計劃；
C.會員可選擇他們的居住地區和同住房客；
D.居住計劃的方針及程序須與中心文化一致；
E.給予會員的支援會按其需要而增加或減少；
F.會員與職員積極地幫助會員打理他們的房屋，尤其是當部分會員需要入院治療時。
(4)中心定期進行評估，客觀地評核其服務成效。
(5)中心主管、職員、會員和其他合適人士應在註冊為訓練中心的中心內參與為期三週的訓練課程。
(6)中心於晚上和週末安排娛樂及社交活動，並於佳節當日舉行慶祝活動。
8.中心行政及經費管理流程
1.中心設有一個獨立的董事會，若它隸屬於主辦機構，則必須另設一個獨立之顧問委員會來提供財政、法律、立法、社區及對消費者的支援和代中心發言。
2.中心管理自己的財政預算，所制定的財政預算案須於財政年度開始前由董事局或顧問委員會通過，並按時監察預算案之執行。
3.職員薪酬與精神健康界別的同等職位相若。
4.中心得到 相關機構支持，並持有必需的牌照及認可資格。中心與各界人士及組織合作，在更廣泛的社會層面提升其服務效能。
5.中心舉辦公開論譠，並有相關措施使到會員及職員能夠積極參與決策，通常以共識的方法達成在管理、制定政策及中心發展方向上的決定。
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